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Términos y condiciones

 Esta sección establece las reglas y condiciones bajo las cuales los usuarios pueden interactuar con los servicios de Hummingbird Consulting SAS. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:


1. Obligaciones de HMBC

HMBC se compromete a:

  • Cumplir con el objeto del contrato en la forma y tiempo pactados.
  • Asumir todos los gastos necesarios para la ejecución, incluyendo el pago de la Seguridad Social Integral.
  • Entregar los productos y servicios de forma digital por el medio acordado.
  • Garantizar la idoneidad y capacitación de su personal.
  • Respetar las políticas y procedimientos definidos por EL CONTRATANTE.
  • Proteger la confidencialidad de la información proporcionada por EL CONTRATANTE, incluso después de la finalización del contrato.
  • Presentar informes y cumplir con los parámetros técnicos, administrativos y financieros indicados por EL CONTRATANTE.

PARÁGRAFO SEGUNDO: HMBC se reserva el derecho de retención de la totalidad del pago inicial del proyecto; es decir, no realizará devolución en caso de que EL CONTRATANTE decida no dar continuidad a la ejecución del contrato por mera liberalidad antes del primer entregable. Una vez consignado el valor de los pagos parciales, HMBC no realizará devolución del dinero por la ejecución del contrato en marcha.


2. Obligaciones de EL CONTRATANTE

EL CONTRATANTE se compromete a:

  • Pagar el precio acordado en los plazos establecidos.
  • Suministrar la información necesaria para el desarrollo del objeto del contrato.

3. Duración y Auditoría

La implementación del servicio tendrá la duración pactada en el contrato. Cualquier modificación en el cronograma preestablecido y aprobado deberá ser informada de manera escrita. En el evento de ser interrumpido el contrato por causa atribuible a EL CONTRATANTE o a HMBC, se deberá construir un nuevo cronograma ajustado a la disponibilidad de ambas partes.


4. Independencia de las Partes

HMBC es una empresa independiente y no existe relación de subordinación o dependencia con EL CONTRATANTE. HMBC es responsable de las obligaciones laborales y de seguridad social de su personal.

PARÁGRAFO PRIMERO: Ni EL CONTRATANTE ni HMBC podrán contratar o subcontratar empleados de la otra parte durante un año posterior a la desvinculación. En caso de hacerlo, la parte incumplida deberá pagar una indemnización equivalente a 100 (cien) SMLMV.


5. Propiedad Intelectual

Los derechos patrimoniales y morales sobre los resultados, informes, y documentos generados en desarrollo del contrato son de propiedad exclusiva de HMBC, salvo acuerdo contrario.


6. Confidencialidad

Durante la vigencia del contrato y de manera indefinida, HMBC no podrá revelar información confidencial de EL CONTRATANTE sin su consentimiento escrito.


7. Penalidades

En caso de incumplimiento, la parte cumplida podrá exigir una penalidad equivalente al 10% del valor del contrato, además de los daños y perjuicios.


8. Uso de Logos

EL CONTRATANTE autoriza a HMBC a utilizar sus logos con fines promocionales en redes sociales, página web y portafolios.


9. Terminación del Contrato

El contrato podrá darse por terminado por:

  • Vencimiento del plazo de ejecución.
  • Mutuo acuerdo entre las partes.
  • Cumplimiento del objeto contractual.
  • Incumplimiento de alguna de las partes.
  • Fuerza mayor que imposibilite el desarrollo del contrato.

10. Legislación Aplicable

Este contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Política de devolución y reembolso

Nuestra política de devolución y reembolso establece los términos bajo los cuales los clientes pueden realizar devoluciones o solicitar reembolsos por los servicios adquiridos. A continuación, se describen los detalles:


1. Plazo para Devoluciones

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de adquisición del servicio.


2. Condiciones para la Devolución

  • El servicio no debe haber sido utilizado o consumido en su totalidad.
  • La solicitud debe estar respaldada por una razón válida, como errores en la facturación o incumplimiento de las expectativas iniciales del cliente.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de administracion@hmb-sas.com o al teléfono +573225285544. Se requerirá información sobre la compra y detalles específicos del caso.


4. Proceso de Reembolso

  • Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
  • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.


5. Detalles de Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución y reembolso, puede contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: administracion@hmb-sas.com
  • Teléfono: +573225285544


Hummingbird Consulting SAS se compromete a garantizar la satisfacción de sus clientes y a procesar las devoluciones y reembolsos de manera eficiente.

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